Legal warranty

Dernière mise à jour : 30 mai 2026

1. Principe général

Les produits vendus sur liquidamueblesvalencia.com sont couverts par la garantie légale de conformité applicable aux consommateurs.

La garantie légale ne peut être exclue ou limitée au détriment du consommateur.

2. Durée de la garantie légale

Pour les produits neufs, la garantie légale de conformité est de 3 ans à compter de la livraison du produit.

Pour les produits d'occasion, reconditionnés, restaurés ou d'exposition, un délai inférieur peut être convenu lorsque la réglementation le permet, mais jamais inférieur au minimum légal applicable.

Si un délai inférieur n'est pas expressément convenu pour les produits d'occasion, le délai général correspondant s'appliquera.

3. Défaut de conformité

Un produit peut être considéré comme non conforme lorsque :

il ne correspond pas à la description ;
il ne possède pas les qualités annoncées ;
il n'est pas adapté à l'usage habituel de biens du même type ;
il n'est pas adapté à un usage spécifique communiqué par le client et accepté par le Vendeur ;
il n'est pas livré avec les accessoires, instructions ou éléments annoncés ;
il présente des défauts existant au moment de la livraison.

4. Droits du consommateur

En cas de défaut de conformité, le client peut demander :

la réparation ;
le remplacement.
Lorsque la réparation ou le remplacement sont impossibles, disproportionnés, ne sont pas effectués dans un délai raisonnable ou causent des inconvénients importants au consommateur, celui-ci peut demander :

une réduction du prix ;
la résolution du contrat, lorsque la loi le permet.

5. Produits d'exposition, d'outlet, restaurés ou reconditionnés

Lorsqu'un produit présente des particularités, des marques, une usure visible, des variations ou des défauts esthétiques signalés avant l'achat, ces caractéristiques seront prises en compte pour évaluer la conformité.

Les caractéristiques clairement communiquées dans la fiche produit ne seront pas automatiquement considérées comme un défaut de conformité.

6. Garantie commerciale

Sauf indication expresse dans la fiche produit ou dans un document spécifique, Liquida Muebles Valencia n'offre pas de garantie commerciale supplémentaire distincte de la garantie légale.

Toute garantie commerciale, si elle est offerte, ne remplace ni ne limite la garantie légale.

7. Comment demander une assistance sous garantie

Pour les demandes de garantie, le client doit écrire à :

info@liquidamueblesvalencia.com

Le message doit inclure, si possible :

le numéro de commande ;
le nom du produit ;
la description du problème ;
des photographies du produit ;
des photographies de l'emballage, le cas échéant ;
toute information utile.